Klantenservice

Contactpagina

Heb je een vraag over je bestelling, levering, retour of productinformatie? Vul het contactformulier in of stuur een e-mail naar info@almoa.nl.

Wij streven ernaar berichten binnen 24–48 uur op werkdagen te beantwoorden. Rond feestdagen kan dit iets langer duren.

Hoe kunnen wij je helpen?

We helpen je graag met vragen, klachten en retouraanvragen.

Klachten

Iets niet naar wens?
Laat het ons weten

Heb je een klacht over een product, levering of onze service? Neem contact op via info@almoa.nl.

Vermeld je naam, ordernummer en een korte omschrijving. Voeg indien relevant duidelijke foto's toe.

Wij reageren binnen 5 werkdagen
Retouraanvragen

Retour aanmelden?
Dit is hoe het werkt

Stuur eerst een e-mail naar info@almoa.nl met je naam, ordernummer en reden van retour. Meld je retour altijd eerst aan, zodat wij je aanvraag correct kunnen verwerken.

Na goedkeuring ontvang je per e-mail de retourbon en verdere instructies. Verpak het product zorgvuldig en stuur het pas op nadat je onze bevestiging hebt ontvangen.

Retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Het product moet, waar redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Verzegelde producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om terug te sturen, worden na verbreking van de verzegeling niet teruggenomen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Stuur nooit terug zonder onze bevestiging
Retour aanmelden

Duidelijk & transparant

Elk contact wordt met aandacht behandeld. We nemen de tijd voor een helder en eerlijk antwoord.

Retouradres

Stuur je pakket
naar dit adres

Meld je retour altijd eerst aan en wacht op bevestiging. Stuur nooit een pakket terug zonder onze goedkeuring.

ALMOA Retouren
Fascinatio Boulevard 708, bus 2463
2909 VA Capelle aan den IJssel

Nederland

Direct contact

Bereik ons
per e-mail

Stuur je vraag, klacht of retourmelding naar onderstaand adres. We reageren zo snel mogelijk en altijd persoonlijk.

info@almoa.nl

Bereikbaar ma–vr, 09:00–17:00

Bedrijfsgegevens

Officiële gegevens van ALMŌA

Bedrijfsnaam
Valerra Commerce
KvK-nummer
99799936
Btw-nummer
NL005411133B84
Vestigingsland
Nederland
E-mail
info@almoa.nl
Website
www.almoa.nl
“Goede service is geen bijzaak, maar onderdeel van de ervaring die wij met ALMŌA willen bieden.”
ALMŌA, Klantenservice