Laatst bijgewerkt: 18-06-2026

1. Wie is verantwoordelijk?
Valerra Commerce, handelend onder de naam ALMŌA, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens
Valerra Commerce h.o.d.n. ALMŌA
Fascinatio Boulevard 708, box 2463
2909 VA Capelle aan den IJssel
info@almoa.nl
KvK: 99799936
Btw-id: NL005411133B84

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw gebruik van onze webshop kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;

• adresgegevens;

• e-mailadres;

• telefoonnummer, voor zover je dit aan ons verstrekt;

• betaal- en ordergegevens;

• aflevergegevens;

• retour-, klacht- en terugbetalingsgegevens;

• communicatie via contactformulier, e-mail of klantenservice;

• technische gegevens over het gebruik van de webshop, zoals IP-adres, browser, apparaat, besturingssysteem, cookiegegevens en vergelijkbare online identifiers;

• gegevens over jouw gebruik van onze webshop, zoals bezochte pagina’s, bekeken producten, winkelmandacties, afrekenacties en aankopen;

• marketingvoorkeuren en cookievoorkeuren;

• gegevens die worden verwerkt via marketing-, analyse- en advertentietools, zoals Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag of vergelijkbare tools, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het accepteren, verwerken en leveren van bestellingen;

• het verwerken van betalingen;

• klantenservice en het beantwoorden van contactverzoeken;

• retouren, herroepingen, klachten en terugbetalingen;

• fraudepreventie en beveiliging van onze webshop;

• administratie, boekhouding en naleving van wettelijke verplichtingen;

• het verzenden van serviceberichten over je bestelling;

• het verzenden van marketingberichten, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven of voor zover dit wettelijk is toegestaan;

• het verbeteren van onze webshop, communicatie en dienstverlening;

• het analyseren van het gebruik van onze webshop;

• het meten van prestaties van advertenties en socialmediacampagnes, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven;

• het tonen, meten en optimaliseren van advertenties via platforms zoals Meta, Facebook, Instagram, TikTok en Pinterest, voor zover je marketingcookies hebt geaccepteerd;

• het meten van conversies, zoals productweergaven, winkelmandacties, afrekenacties en aankopen, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven.

4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van bestellingen;

• jouw toestemming, bijvoorbeeld voor marketingcookies, trackingtechnieken, advertentiemeting, remarketing en gepersonaliseerde advertenties;

• een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor administratie en fiscale bewaarplichten;

• ons gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, fraudepreventie, klantenservice en verbetering van onze webshop, voor zover jouw privacybelang niet zwaarder weegt.

Je kunt eerder gegeven toestemming voor marketingcookies en vergelijkbare technieken op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

5. Met welke partijen delen wij jouw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen voor zover dat noodzakelijk is voor onze webshop, dienstverlening, administratie, beveiliging, marketing of wettelijke verplichtingen. Wij kunnen persoonsgegevens delen met onder meer:

• Shopify, voor hosting en webshopfunctionaliteit;

• Shopify Payments en/of Mollie, voor betaalverwerking;

• e-mail-, hosting- en domeinproviders;

• fulfilment-, logistieke-, retour- en verzendpartners;

• boekhoud- en administratiediensten;

• klantenservice- en communicatietools;

• marketing- en advertentieplatforms zoals Meta, Facebook, Instagram, TikTok en Pinterest, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner;

• analyse-, tracking- en optimalisatietools, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner of voor zover deze strikt privacyvriendelijk zijn ingesteld;

• externe softwaretools voor contentcreatie, redactie, vertaling, ontwerp of operationele ondersteuning.

Voor advertentiemeting, conversietracking, remarketing en optimalisatie kunnen wij gebruikmaken van onder meer Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag en vergelijkbare advertentietools. Deze tools kunnen informatie ontvangen over jouw bezoek aan onze webshop en jouw interacties, zoals bezochte pagina’s, bekeken producten, winkelmandacties, afrekenacties en aankopen. Dit gebeurt alleen voor zover je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

6. Verwerkers en eigen verantwoordelijkheid van derde partijen

Voor zover derde partijen persoonsgegevens uitsluitend namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Sommige derde partijen, zoals advertentieplatforms en betaalproviders, kunnen gegevens ook verwerken als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke. In dat geval verwerken zij gegevens mede volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Order-, betaal- en administratieve gegevens bewaren wij in ieder geval zolang dat nodig is voor onze administratie en wettelijke bewaarplichten. Gegevens die worden verwerkt op basis van toestemming bewaren wij totdat je jouw toestemming intrekt of totdat de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen en het gebruik van betrouwbare dienstverleners.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken functionele cookies en, afhankelijk van jouw keuzes, analytische en marketingcookies. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

Marketingcookies en vergelijkbare technieken kunnen worden gebruikt om advertenties te meten, advertenties te optimaliseren, doelgroepen op te bouwen, conversies te meten en relevante advertenties te tonen via platforms zoals Meta, Facebook, Instagram, TikTok en Pinterest. Deze cookies en technieken worden alleen geplaatst of geactiveerd wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

9A. Meta Pixel en advertentiemeting

Wij kunnen gebruikmaken van Meta Pixel en vergelijkbare Meta Business Tools om de prestaties van onze advertenties op Meta-platforms, zoals Facebook en Instagram, te meten en te verbeteren. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld meten of iemand na het zien van of klikken op een advertentie onze webshop bezoekt, een product bekijkt, een product toevoegt aan de winkelmand, het afrekenen start of een aankoop doet.

Afhankelijk van jouw cookie-instellingen kunnen daarbij technische gegevens en gebruiksgegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens, cookiegegevens, bezochte pagina’s, productinteracties, winkelmandacties, afrekenacties, aankoopgegevens zoals orderwaarde en valuta, en vergelijkbare online identifiers.

Voor zover functies zoals geavanceerde matching worden gebruikt, kunnen bepaalde gegevens, zoals e-mailadres of telefoonnummer, versleuteld of gehasht worden gedeeld met Meta om advertentieresultaten beter te meten, conversies toe te schrijven, doelgroepen te maken en advertenties relevanter te maken. Dit gebeurt alleen voor zover dit rechtmatig is toegestaan en, waar vereist, nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

9B. TikTok Pixel en advertentiemeting

Wij kunnen gebruikmaken van TikTok Pixel en vergelijkbare TikTok-advertentietools om de prestaties van onze TikTok-advertenties te meten en te verbeteren. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld meten of iemand na het zien van of klikken op een advertentie onze webshop bezoekt, een product bekijkt, een product toevoegt aan de winkelmand, het afrekenen start of een aankoop doet.

Afhankelijk van jouw cookie-instellingen kunnen daarbij technische gegevens en gebruiksgegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens, cookiegegevens, bezochte pagina’s, productinteracties, winkelmandacties, afrekenacties, aankoopgegevens zoals orderwaarde en valuta, en vergelijkbare online identifiers.

Voor zover functies zoals geavanceerde matching worden gebruikt, kunnen bepaalde gegevens, zoals e-mailadres of telefoonnummer, versleuteld of gehasht worden gedeeld met TikTok om advertentieresultaten beter te meten, conversies toe te schrijven, doelgroepen te maken en advertenties relevanter te maken. Dit gebeurt alleen voor zover dit rechtmatig is toegestaan en, waar vereist, nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

9C. Pinterest Tag en advertentiemeting

Wij kunnen gebruikmaken van Pinterest Tag en vergelijkbare Pinterest-advertentietools om de prestaties van onze Pinterest-advertenties te meten en te verbeteren. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld meten of iemand na het zien van of klikken op een advertentie onze webshop bezoekt, een product bekijkt, een product toevoegt aan de winkelmand, het afrekenen start of een aankoop doet.

Afhankelijk van jouw cookie-instellingen kunnen daarbij technische gegevens en gebruiksgegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens, cookiegegevens, bezochte pagina’s, productinteracties, winkelmandacties, afrekenacties, aankoopgegevens zoals orderwaarde en valuta, en vergelijkbare online identifiers.

10.  Marketingcommunicatie

Wij kunnen je marketingberichten sturen als je daarvoor toestemming hebt gegeven of als dit wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld wanneer je klant bij ons bent en het gaat om vergelijkbare producten of diensten. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;

• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

• persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• jouw toestemming in te trekken;

• jouw gegevens over te dragen aan jou of een andere partij, voor zover wettelijk van toepassing.

Je kunt een verzoek indienen via de contactgegevens bovenaan dit privacybeleid. Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij op je verzoek reageren.

12. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet goed omgaan met jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar op basis van toestemming zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Ben je jonger dan 18 jaar? Dan mag je alleen een bestelling plaatsen als je daarvoor toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover die toestemming wettelijk vereist is.

14. Internationale doorgifte

Onze webshop maakt gebruik van diensten van derden, zoals Shopify, Meta, TikTok, Pinterest en andere dienstverleners, die gevestigd kunnen zijn buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in Canada, de Verenigde Staten of andere landen.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen.

15. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen als onze webshop, tools, dienstverlening of toepasselijke wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.