Laatst bijgewerkt: 16-04-2026

1. Wie is verantwoordelijk?
Valerra Commerce, handelend onder de naam ALMŌA, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens
Valerra Commerce h.o.d.n. ALMŌA
Fascinatio Boulevard 708, box 2463
2909 VA Capelle aan den IJssel
info@almoa.nl
KvK: 99799936
Btw-id: NL005411133B84

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van jouw gebruik van onze webshop kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam
• adresgegevens
• e-mailadres
• betaal- en ordergegevens
• aflevergegevens
• communicatie via contactformulier of e-mail
• technische gegevens over het gebruik van de webshop, zoals IP-adres, browser, apparaat en cookiegegevens
• marketingvoorkeuren, voor zover je daarvoor toestemming geeft.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het accepteren, verwerken en leveren van bestellingen
• klantenservice en contactverzoeken
• retouren, herroepingen, klachten en terugbetalingen
• fraudepreventie en beveiliging
• administratie, boekhouding en naleving van wettelijke verplichtingen
• het verzenden van serviceberichten over je bestelling
• het verzenden van marketingberichten als je daarvoor toestemming hebt gegeven of als dit op een andere rechtsgeldige grondslag is toegestaan
• het verbeteren van onze webshop, communicatie en dienstverlening
• het meten van prestaties van advertenties of socialmediacampagnes, voor zover daarvoor toestemming is gegeven.

4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• de uitvoering van de overeenkomst
• jouw toestemming
• een wettelijke verplichting
• ons gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, klantenservice, fraudepreventie en verbetering van onze webshop, voor zover dat belang zwaarder weegt dan jouw privacybelang.

5. Met welke partijen delen wij jouw gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen voor zover dat noodzakelijk is met partijen die ons helpen onze webshop en dienstverlening uit te voeren, zoals:

• Shopify voor hosting en webshopfunctionaliteit
• Shopify Payments en/of Mollie voor betaalverwerking
• e-mail- en domeinproviders
• fulfilment-, logistieke-, retour- en verzendpartners
• boekhoud- en administratiediensten
• marketing- en advertentieplatforms zoals Meta, Instagram, Facebook, TikTok en Pinterest, voor zover door jou geaccepteerd via de cookiebanner of anderszins rechtmatig toegestaan
• analyse-, tracking- en optimalisatietools, voor zover door jou geaccepteerd via de cookiebanner of anderszins rechtmatig toegestaan
• externe softwaretools voor contentcreatie, redactie, vertaling, ontwerp of operationele ondersteuning.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

6. Gebruik van AI- en contenttools
Wij kunnen externe digitale tools gebruiken voor ondersteuning bij redactie, taalverbetering, samenvatting, klantenservicevoorbereiding, ontwerp, inspiratie of contentcreatie. Daarbij proberen wij geen onnodige persoonsgegevens te delen. Waar mogelijk minimaliseren of pseudonimiseren wij gegevens.

Wanneer externe tools worden gebruikt, kunnen gegevens volgens de instellingen van die diensten door de aanbieder worden verwerkt. Daarom beperken wij het gebruik van persoonsgegevens in dergelijke tools zoveel mogelijk.

7. Betalingen
Voor de verwerking van online betalingen maken wij gebruik van externe betaalproviders, waaronder Shopify Payments en/of Mollie. Deze partijen verwerken persoonsgegevens die nodig zijn om betalingen af te handelen volgens hun eigen voorwaarden en privacyregels.

8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van de wet of een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor administratie, garanties, geschillen of fraudepreventie. Voor zover mogelijk hanteren wij vaste bewaartermijnen, afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking.

9. Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken functionele cookies en, afhankelijk van jouw keuzes, analytische en marketingcookies. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

11. Jouw rechten
Je kunt, voor zover de AVG dat toelaat, verzoeken om:

• inzage
• correctie
• verwijdering
• beperking van verwerking
• overdraagbaarheid van gegevens
• bezwaar tegen verwerking
• intrekking van eerder gegeven toestemming

Je kunt een verzoek sturen naar info@almoa.nl. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij kunnen je vragen om je identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek in behandeling nemen.

12. Minderjarigen
Onze webshop richt zich op volwassenen. Bestellingen door personen jonger dan 18 jaar mogen alleen worden geplaatst met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

13. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

14. Internationale doorgifte
Onze webshop maakt gebruik van diensten van derden, zoals Shopify, die gevestigd kunnen zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in Canada of de Verenigde Staten.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, bijvoorbeeld via adequaatheidsbesluiten of passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.